Refund policy

Retourneren

Je kunt de producten van jouw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden retourneren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voor retourneringen zal eenmalig €4,95 aan retourkosten in rekening worden gebracht, dit wordt verrekend met het orderbedrag inclusief verzendkosten, dit bedrag zal worden gecrediteerd. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt. De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van uw vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Journal blend geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je rechtstreeks contact met ons opnemen via info@journalblend.com. Vermeld in je e-mail het ordernummer (begint met een #).

Producten die retour worden gestuurd zonder aanmelding per email vooraf, of waarbij de retourtermijn van 14 dagen is verstreken worden niet in behandeling genomen. 

Je kunt vervolgens jouw aankoop retourneren aan:

Journal blend
Hofstraat 8
7622 LL Borne

Jouw zending dient vergezeld te zijn van de originele factuur of pakbon en deugdelijk verpakt te zijn. Verzending is voor eigen rekening en risico.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

English

Return Policy

You can return the products from your order within 14 days without providing any reason. After cancellation, you will have another 14 days to return the product.

For returns, a one-time return fee of €4.95 will be charged. This will be deducted from the total order amount, including shipping costs, and this amount will be credited. Refunds will be processed via the same payment method used by the customer. The return shipping costs are at your own expense. Please consult your carrier’s website for shipping rates.

If you exercise your right of withdrawal, the product must be returned to Journal Blend with all supplied accessories and, if reasonably possible, in its original condition and packaging.

To use this right, you can contact us directly at info@journalblend.com. Please include your order number (which starts with a #) in your email.

Products returned without prior notification via email or after the 14-day return period has expired will not be processed.

You can return your purchase to:

Journal Blend
Hofstraat 8
7622 LL Borne

Your shipment must be accompanied by the original invoice or packing slip and be securely packaged. Shipping is at your own risk and expense.

We will refund the total order amount within 14 days after the return notification, provided that the product has been received in good condition.